Rücksendebedingungen
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden. Die Ware muss unbenutzt, in originalverpacktem Zustand und ohne Beschädigungen sein. Alle Originaletiketten und Verpackungen sollten erhalten bleiben.
Rücksendeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Website ein und navigieren Sie zum Bereich „Bestellhistorie“. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und befolgen Sie die Anweisungen für die Rücksendung. Ein Rücksendeetikett wird Ihnen zum Download zur Verfügung gestellt.
Rückerstattung
Nach Eingang und Überprüfung der retournierten Ware wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Online-Formular. Wir leiten Sie durch den Umtauschprozess und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Sonderbestellungen und personalisierte Artikel
Bitte beachten Sie, dass Sonderbestellungen und personalisierte Artikel vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind, sofern keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollten Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden den Vorfall untersuchen und Ihnen eine kostenlose Rücksendemöglichkeit sowie eine angemessene Lösung anbieten.
Widerrufsrecht
Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für weitere Fragen zu Rücksendungen besuchen Sie bitte die entsprechenden Seiten auf unserer Website.
Stand: [Datum einfügen]